Se, por qualquer motivo, uma compra que já foi paga pelo comprador for cancelada, os valores utilizados para o pagamento ficarão disponíveis na conta digital do comprador. Cabendo a ele acessar sua conta e:
- Pagar a compra que foi gerada novamente usando o "saldo em conta";
- Se um novo boleto for gerado, o comprador não conseguirá utilizar o saldo em conta. Porque uma vez selecionada a opção de pagamento por boleto, todas as outras ficam indisponíveis.
- Retirar os valores para uma conta bancária de sua titularidade.
Observação. Se a compra for cancelada após os valores já terem sido repassados para os favorecidos, os valores não retornam para a conta do comprador e é necessário realizar um reembolso manual entre as partes. (Quem Vende / Quem compra).
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo