Como é a Jornada do Comprador?

Através do carrinho de compras, o comprador poderá acessar todos os produtos e finalizar o pedido, pagando de forma agrupada ou individual. 

Ao clicar em fechar pedido, o comprador será direcionado para a carteira dele onde ele escolherá como pagar, de acordo com o que estiver disponível.

Após o fechamento do pedido, é gerada a compra e vai para o status Pedido realizado, assim que o status da linha do tempo mudar para Pagamento liberado (é sinal de que a venda foi gerada) e o comprador poderá seguir com o pagamento.

*o comprador consegue acompanhar o status do pedido dele através da linha do tempo.

Importante 

Para o comprador, o produto aparece no carrinho de compras para fechar pedido  em momentos diferentes a depender do tipo de negociação do evento:

Compre Já   -  Produto entra no carrinho Imediatamente.

Proposta  - Produto entra no carrinho quando a proposta é aceita e a venda é gerada.

Leilão - Produto entra no carrinho quando a venda é gerada.

Observação 1: Hoje, quando uma proposta/condicional é aceito e ou uma venda é gerada num evento(independente da modalidade), o lote fica disponível para pagamento no “minha conta” do comprador, com o carrinho de compras, os lotes vão para o carrinho e  se faz  necessária a ação do comprador de fechar o pedido, para que ele fique disponível para pagamento, com exceção de eventos com  pagamento por guia (judiciais, governamentais...) nestes casos, o pedido será gerado automaticamente já ficando disponível na carteira do comprador e assim que a guia for carregada no módulo de cobrança, ele conseguirá acessar para fazer o pagamento, sem a necessidade de fechar o pedido.

Observação 2: No Compre Já, Depois que o produto está no carrinho do comprador, ele muda de status no estoque para reservado e é necessário que o comprador tome a ação de fechar o pedido e pagar ou de excluir do carrinho, para que o lote fique novamente disponível em estoque e no evento.

Só é possível pagamento agrupado de lotes com a mesma condição dentro de um mesmo evento.

Ex.1: Comprador comprou em um evento 1 lote a vista e outro parcelado, não será possível agrupar o pagamento.

Ex.2: Comprador participou de vários eventos e comprou um lote de cada um deles, não é possível agrupar os pagamentos.

Ex.3: Comprador comprou 2 lotes do evento X (1 parcelado e 1 a vista) e 3 lotes do evento Y (todos a vista) , para o evento X ele não conseguirá agrupar o pagamento, tendo que gerar um pedido para cada lote, já no evento Y, ele poderá agrupar os 3 lotes em um único pedido e pagar juntos.

Importante lembrar que o comprador ainda pode pagar os lotes individualmente caso ele queira.